Jean-Christophe Capelli

Real Time Web : Vive LeWeb'09 ! (Paris, December 9th -10th)

I'm very honoured to be part of Le Web '09 (as an official blogger) !

This year topic is “Real-Time Web”, one of the 5 biggest, most cutting edge Web trends to come out of 2009 according to ReadWriteWeb. Real-Time Web approach is being implemented in social networking, search, and news sites, which makes those experiences more like instant messaging. The most successful examples of Real-Time Web" are Facebook's newsfeed and Twitter.

Check out the impressive list of speakers at Le Web this year: I just can't wait! If you want to join me at Le Web, use the discount code:BLOG09 for 10% off! :) 

[FR] Et oui, me voilà sélectionné comme blogueur officiel pour Le Web 2009 ! (ce qui veut dire que j'y suis invité gratuitement. Et qu'en contrepartie, je remercie mes généreux mécènes - Loic et Géraldine Le Meur- en bloguant à propos de l'évènement). Je ne sais pas si je dois cette immense faveur à la fulgurance (?) de mon compte-rendu de la conférence de l'an dernier, à la taille de mon kiki, au nombre de followers qui supportent (au sein anglais du terme) mes inénarrables messages de 140 caractères sur mon Twitter (c'est quand même le thème de la conférence, hein ? Le Web Temps Réel).

Je pense plutôt devoir mon accréditation au charme de mon anglais qui est "so French", oui c'est ça, j'ai trouvé. Et c'est un signe : cette conférence qui a modestement  démarré en 2005 avec 250 participants est devenue en 4 ans une référence internationale en matière de conférence Internet : 1800 participants sont attendus, en provenance de 30 pays. Et une langue commune : l'anglais (on peut le regretter, mais c'est bien pratique).

Pour vous inscrire à LeWeb'09, c'est par là. N'oubliez pas de profitez de 10% de réduction sur votre inscription grâce à ce code promotionnel BLOG09 !

Gartner : les réseaux sociaux financiers arrivent

Le Gartner enfonce le clou. Gartner Group, célèbre firme de consulting et de recherche dans le domaine de la technologie s'est pris d'une passion récente : prédire la banque de demain. L'exercice est périlleux, mais le Gartner s'en sort très bien.

Et on les sent même "chaud-bouillant", au Gartner. Ils ont déjà annoncé que, à horizon 2010, les plateformes de "social banking" détiendront 10% du marché mondial des prêts et du conseil financier aux particuliers (Cf mon analyse de mars 2008 à propos de cette étude).

Et c'est reparti pour un tour en ce moment même, à Cannes, où les esprits les plus brillants du Gartner discutent des "Steps for Survival for Financial Services Organisations in the Downturn" à l'occasion du "Gartner Symposium/ITxpo 2008".

Autrement dit "les étapes pour la survie des organisations de services financiers face à la récession". Le compte-rendu des travaux du Gartner est savoureux en particulier ce conseil d'Alistair Newton, pour lequel je ne résiste pas à une petite traduction de derrière les fagots :

"Traitez vos clients comme des innovateurs grâce aux réseaux sociaux [...]. La prochaine innovation sera le rapprochement entre les réseaux sociaux et les réseaux sociaux financiers (FSN - Financial Services Networks) [...] pour créer une nouvelle forme de relation financière qui permet à ses membres non seulement de partager de l'information mais également de se prêter de l'argent entre membres en se passant de l'intermédiaire habituel : le banquier."

C'est très exactement l'activité de FriendsClear, la start-up dont je suis le co-fondateur : le prêt entre particuliers. Nous sommes persuadés que l'échange monétaire est la prochaine étape des média sociaux.

Si vous voulez rejoindre nos 500 premiers membres, c'est par ici.

David 2.0 contre Goliath 1.0

Eric Jackson habite à Naples (en Floride), il est le patron d'une petite société de conseil.

Eric Jackson a placé une partie de ses économies en Bourse. Dans son portefeuille, il a des actions Yahoo. Oh, pas beaucoup : 45 actions seulement. Ca fait environ 1400 dollars. C'est pas ça qui va lui financer sa retraite...

D'autant plus qu'Eric Jackson est mécontent de Yahoo. Eric se pique de connaitre la stratégie (c'est son boulot après tout), et il trouve que Yahoo est très mal géré. Eric pense qu'il faut virer Terry Semel, le CEO de Yahoo. Rien que ça. Oui, mais que faire quand on habite une petite ville des Etats-Unis, qu'on est un parfait inconnu et qu'on est actionnaire minoritaire d'une World Company ? Alors, Eric a une idée :

1) Eric parle de son projet sur son  blog (tout bon communicant américain a son blog...)

2) Eric réseaute sur les blogs financiers, les forums d'actionnaires, les wikis spécialisés. Grâce à ce networking social de tous les instants il convaint d'autre petits actionnaires de le rejoindre et de lui confier leurs droits de vote.

3) Eric se filme lui-même et poste les vidéos de ces auto-interviews sur YouTube. Cela lui permet de gagner l'attention des media traditionnels sans dépenser d'argent. Généralement, une campagne de "proxy fight"  coûte au minimum 200 000 dollars.

4) Eric publie les photos de ses démarches sur Flickr (une société du Groupe Yahoo !). Ca, c'est son côté provocateur.

5) Eric accumule ainsi les droits de vote de plus de 900 000 actions, soit la rondelette somme de 26 millions de dollars (oui, oui vous lisez bien).

6) Le projet d'Eric (baptisé "Plan B") sera présenté à l'Assemblée Générale des Actionnaires de Yahoo au mois de mai. Si son projet est adopté, Eric siègera au Conseil d'Administration de Yahoo et pourra fidèlement représenter et défendre les actionnaires minoritaires.

Voilà ce que l'on appelle "harnacher la puissance de la masse anonyme". On n'a pas fini d'entendre parler de l'impact des réseaux sociaux sur le monde de la banque et de la finance.

[Via ce message Twitter de Mathieu Coste, Freddy Mini et BusinessWeek]

Libération publie un excellent papier ce matin

Libération a publié ce matin une excellente contribution de l'économiste Philippe Martin dans un article intitulé "une nécessaire baisse du dollar".

On y apprend que le web, les blogs, les réseaux sociaux, c'est finalement comme le bon vieux marché des changes. La réputation et la confiance ont de la valeur. Et c'est cette valeur qui permet un déficit commercial des Etats-Unis aussi important.

"Le déficit du compte courant américain est largement une illusion statistique. En effet, celui-ci ne prendrait pas en compte les exportations américains de savoir-faire managérial, de réputation, de confiance qui seraient implicites dans les investissements américains à l'étranger."

Et à part ça, rien d'autre dans le journal Libération, aujourd'hui ? Non, rien d'aussi intéressant. Vraiment rien... Vous avez remarqué quelque chose d'autre ?

Merci à Laurent pour son aide involontaire : ce scan, de la "une" de Libé (mai 2005).

La publicité et les réseaux sociaux

Un très intéressant billet sur le blog Bankwatch du banquier canadien Colin Henderson. J'en ai traduit quelques morceaux choisis :

Comment faites vous pour faire face à la surchage d'information ? Comment font les individus pour gérer tant de sources d'information ? Plus précisement, quel est l'impact de cette surchage d'information pour le marketing des années à venir ? [...]

Les consommateurs vont progressivement bouder le marketing de masse poussé par les marques. A la place, les consommateurs vont se tourner vers des solutions basées sur l'opinion des  communautés. Des communautés d'utilisateurs initiées par les marques... ou leur échappant totalement. Il est devenu communément admis que les blogs, les wikis et les réseaux sociaux vont devenir une interface privilégiée facilitant la prise de décision des consommateurs en matière d'achats.

[...] Cependant, la publicité ne disparaitra pas. Elle sera présente au coeur même des réseaux sociaux. Mais les gens continueront à essayer d'éviter la publicité. Ils se dirigeront vers des endroits qu'ils considèrent comme des sources fiables et sures.

[...] Le concept de confiance va devenir essentiel. Le mot confiance va prendre une nouvelle signification dans ce monde.[...] La confiance telle qu' elle apparaît aujourd'hui à travers eBay ou Amazon. [...] Cette nouvelle forme de confiance est déjà utilisé dans le domaine des services financiers, les exemples de Zopa ou de Prosper (crédit de particulier à particulier) sont les plus connus.

[...] Les consommateurs iront vers des réseaux sociaux qui permettent des conversations de confiance. Ils y trouveront des conseils fournis par d'autres consommateurs. Ils suivront les conseils de ceux qui ont bonne réputation.

Et vous, comment faites vous pour obtenir un bon conseil avant un achat important ? Vous demandez à votre belle-mère ? Vous lisez des forums d'avis de consommateurs ? Vous regardez les publicités à la télévision ?

MyBlogLog racheté par Yahoo

Créé aux Etats-Unis en mars 2005, rapidement adopté par la communauté des blogueurs francophones qui a découvert ce service durant l'été 2006, MyBlogLog est déjà en passe d'être racheté pour 10 MUSD par Yahoo nous annonce Techcrunch.

MyBlogLog, c'est quoi ? Vous voyez la petite liste de visiteurs et leurs photos qui figurent dans la colonne gauche de mon blog ? Et bien, c'est ça !

Grâce à ce service astucieux, les visiteurs de ce blog qui se sont par ailleurs inscrits comme membres de la communauté MyBlogLog laissent une trace de leur passage. Chacun peut ainsi repèrer mes visiteurs réguliers, puis aller découvrir leurs blogs, sur le principe de "qui se ressemble, s'assemble" ou de "les amis de mes amis sont mes amis".

"La tournée des blogueurs" : bel exemple de travail collaboratif

Ce qui me semble saillant dans la rapide pénétration de l'usage des blogs au sein de la population française, c'est que ce phénomène témoigne de la formidable capacité des nouvelles technologies à fédérer des individus autour d'un projet collectif.

Comme jamais auparavant, des collectivités humaines ont la capacité de coopérer sur le plan intellectuel pour créer et innover en temps réel. Parmi les nombreux exemples de création de valeur permis par cette intelligence collective, figure en bonne place le nouveau feuilleton de l'été, issu du cerveau fécond de Kozlika.

Ce feuilleton, c'est "La tournée des blogueurs", un blog écrit à plusieurs mains et qui décrit la caravane estivale d'un groupe de rock imaginaire : "les Cantatrices Chauves". Ce groupe, très "nouvelle scène française" sillonne la France de festival en festival, tout l'été, du 1er juillet au 15 septembre. Des plus réputées (Solidays, Francofolies, Fête de l'Huma,..) aux plus obscures (le festival Pic'Arts de Septmonts...), les "C.C" écumeront toutes les scènes.

Les personnages virtuels des musiciens du groupe, du staff technique, de la prod' sont joués par des blogueurs qui se prêtent à l'exercice le temps de l'été en contribuant à la rédaction du récit commun. Chaque participant (ils sont une cinquantaine) décrit sa vie virtuelle au cours de la tournée, ses interactions avec les autres personnages (un forum permet de se mettre d'accord sur la trame générale et les principaux ressorts de l'intrigue).

C'est bien écrit, frais, savoureux, l'action ne mollit jamais et les rebondissements s'enchaînent. Jour après jour, on découvre la personnalité attachante des Cantatrices Chauves et de leurs suiveurs. C'est si bien construit intellectuellement que certains internautes visitant le blog croient avoir affaire à un vrai groupe de rock !

Les blogueurs ont du talent : lisez le blog de "La tournée des blogueurs" ici.

Les réseaux sociaux (2)

Six degrés de séparation

« Nous sommes tous connectés les uns aux autres par l’intermédiaire des amis de nos amis ».

Une croyance profondément ancrée parmi les internautes voudrait ainsi qu’il n’y ait que « six degrés de séparation » autrement dit six individus seulement, entre vous, moi et n'importe quel autre individu, qu'il vive à Paris, à Safaga ou à Taïpei.

C’est une idée poétique qui a fait son apparition en 1929 : le Hongrois Frigyes Karinthy écrit une nouvelle intitulée « Chaînes » où il évoque pour la première fois l'idée que nous serions tous reliés sur cette Terre par une chaîne d’individus d’au maximum 5 personnes. Ce credo ressurgira ici et là dans la littérature romanesque du XXème siècle.

En 1967, Stanley Milgram s’empare du concept et tente un début de validation empirique. Si Stanley Milgram est le psychologue social le plus influent de son époque (on lui doit des travaux passionnants sur la soumission à l’autorité), cette expérience dite du « petit monde » ne casse pas trois pattes à un canard.

Le brave Stanley avait choisi au hasard des habitants d'Omaha, Nebraska, et leur avait demandé d'expédier des colis à un habitant de Boston identifié par son seul nom et son métier (courtier); jamais son adresse. Les expéditeurs devaient envoyer le colis à une personne qu'ils connaissaient, et qui leur paraissait être la plus susceptible de faire progresser le colis vers Boston. Sur les 296 individus des groupes de départ, 217 ont accepté de participer à l'expérience et ont expédié le dossier à une de leurs connaissances, et finalement, seulement 64 malheureux dossiers sont parvenus jusqu'à l'individu-cible, au terme de chaînes de connaissances de longueurs variables, mais dont la longueur moyenne était de 5,2 intermédiaires. Notez que plus de 150 chaînes de liens n’ont jamais abouti…

En 1978, les chercheurs Ithiel de Sola Pool (MIT) et Manfred Kochen (IBM) tentent de prouver mathématiquement la validité de cette thèse mais n’y arrivent que partiellement. Vous pouvez toujours essayer de vous y coller : « Soit un ensemble de N personnes, quelle est la probabilité que chaque membre de N soit connecté à un autre membre via k_1, k_2, k_3 ... k_n liens ? ». Bon courage…

L'intérêt pour ce concept de réseau mondial est réapparu avec la croissance d'Internet: en 1998, Duncan Watts tente une nouvelle expérimentation susceptible de démontrer l'existence du concept. Quelque 61 000 personnes éparpillées dans 166 pays ont été contactées afin de reproduire l'expérience de Milgram, mais cette fois par courrier électronique. Les cibles étaient au nombre de 18  réparties dans 13 pays (un inspecteur des archives en Estonie, un policier australien,…). Le taux de participation a été faible (moins de 40%), ce qui fait que seulement 24000 chaînes ont démarré. Mais 384 de ces chaînes ont fini par atteindre leur cible. En  5 à 7 intermédiaires.

Ce qu'il faut retenir, ce n'est pas que l'étude de Duncan Watts permette un début de validation très empirique des six degrés de séparation. Car la démonstration est finalement assez faiblarde.

Non, ce qui est passionnant c'est de se demander pourquoi certaines chaînes ont réussi là où d'autres ont péniblement échoué. Qu'est-ce qui peut bien caractériser les individus qui ont contribué au succès des chaînes efficaces ?

A votre avis ?

Les réseaux sociaux (1)

MySpace, SkyBlog : même combat

Les créateurs d’entreprises de notre vieille Europe, n’ont fait encore qu’effleurer le terrain très web 2.0 des réseaux sociaux. Oh, bien sur, il y a les plate-formes de réseaux de professionnels. Pas une semaine sans qu’un ancien collègue de travail ou une relation d’affaires ne me propose de m'inscrire sur Viaduc, 6nergies ou encore OpenBC (le chouchou de Moi Aussi et le dauphin d'Olivier).

Je préfère rester fidèle à LinkedIn que j’ai rejoint à ses débuts. Ses membres sont essentiellement anglophones et technophiles. Cela me convient bien : je me sers de Linked In pour échanger autour des nouvelles technologies. Je suis toujours très agréablement surpris du temps que veulent bien me consacrer des experts. Je n’hésite pas en retour à répondre aux sollicitations. Pour le moment, je n’ai pas encore utilisé Linked In pour trouver un collaborateur ou pour offrir mes services, mais je n’y suis pas opposé sur le principe.

Mais ce dont je veux vous entretenir, c’est du phénomène MySpace. Aux Etats-Unis, après seulement deux ans d'existence, la communauté MySpace compte 40 millions de membres et est devenu le 3^ème site le plus visité. C’est un réseau de pages personnelles où les membres tiennent leur journal, lance des invitations, font part de leurs goûts musicaux (extraits sonores à l’appui), montrent leurs photos, échangent des commentaires avec leurs amis. L’ensemble crée une zone communautaire, difficile d'accès pour les non-initiés mais qui renforce le sentiment d'appartenance de ceux qui y sont entrés.

En Europe, MySpace n'a pas encore touché beaucoup de monde. En revanche, les financiers du vieux continent n’ont pas manqué une information importante : MySpace a été racheté fin 2005 par Ruppert Murdoch pour la modique somme de 580 millions de dollars. Et le concurrent TagWorld semble également promis à un bel avenir. Les membres de ces communautés sont principalement dans la tranche 16-34 ans, ce qui les rend très attractifs auprès des annonceurs.

Alors, de ce côté ci de l’Atlantique, des entrepreneurs me disent : "Je prépare le lancement d'un projet de site communautaire. Il n’existe pas encore d’acteurs équivalents à TagWorld ou MySpace en France…"

Heu,…. et la communauté SkyBlog , ce n'est pas déjà le MySpace français?